Beste supporter,
Onlangs zijn er 3 inloopavonden georganiseerd waarop u bent geïnformeerd over de plannen voor de herinrichting van de Noordtribune. Niet iedereen is in de gelegenheid geweest om op de geplande data langs te kunnen komen. Graag willen we via dit verslag u een beeld geven wat er die avonden ter sprake is gekomen. In het kort zullen we u nogmaals de plannen toelichten en zullen wij ook de meest gestelde vragen voorzien van een antwoord met u delen.
De aanleiding
Het voetballandschap is de laatste jaren enorm veranderd. De onderlinge verschillen in Europa worden steeds groter, maar ook lokaal gezien is er het nodige veranderd. Tot enkele jaren geleden was onze club een stabiele subtopclub die met regelmaat Europees voetbal wist af te dwingen. Hoewel we afgelopen seizoen heel dichtbij sportief succes waren, is de situatie in Noord Nederland wel veranderd. Ons verzorgingsgebied kent in Zwolle en Cambuur twee nieuwe spelers op de markt. Daarnaast is de rol van FOX steeds groter geworden. Financieel gezien is dit voor de clubs in Nederland een zeer aantrekkelijke deal, de keerzijde is wel dat wij vaker dan ons lief is afstand moeten doen van de ons geliefde zaterdagavond als favoriete speelavond. Door de vele wisselende aanvangstijden is FOX een sterke concurrent geworden voor de stadionbezoeker.
Uit verschillende onderzoeken blijkt eveneens dat ons publiek gemiddeld gezien het oudste publiek van Nederland is. Dit is iets om trots op te zijn, want dit zegt iets over hoe trouw onze achterban is. Tegelijkertijd is het voor de toekomst van onze club van eminent belang dat we de jeugd niet uit het oog moeten verliezen. De nieuwe generatie supporters moeten we aan ons zien te binden. Deze nieuwe generatie heeft de wens om graag staand een wedstrijd te volgen. Ons huidig staanvak is altijd uitverkocht waardoor losse kaartverkoop niet mogelijk is en jeugdige supporters op deze plaats dus geen kennis kunnen maken met onze mooie club. Hiervoor zal een oplossing moeten komen om geen complete generatie supporters buiten te sluiten.
Daarnaast hebben onze supportersverenigingen al meerdere malen aangegeven graag staanplaatsen zo dicht mogelijk bij het veld te willen hebben. Deze ambitie nemen wij mee in onze planvorming om het aantal ongenummerde plaatsen uit te breiden in ons stadion. Bij de planvorming wordt gewerkt met het volgende “Programma van Wensen”:
•Meer ongenummerde plaatsen (wens van: bestuur sc Heerenveen)
•Losse kaartverkoop voor staanvak (wens van: bestuur sc Heerenveen en supportersverenigingen)
•Positieve impuls van de sfeer in het stadion (wens van: bestuur sc Heerenveen, spelersgroep, sponsors en supportersverenigingen)
•Staanplaatsen dichterbij het veld (wens van: spelersgroep en supportersverenigingen)
Eerste ideeën
Op basis van reeds gedane onderzoeken op het gebied van veiligheid en zichtlijnen is gebleken dat de Noordtribune zich het beste leent voor het uitbreiden van het aantal ongenummerde plaatsen in ons stadion. Op de inloopavonden zijn twee eerste ideeën gepresenteerd. Het eerste idee gaat uit van uitbreiden van het huidig staanvak, het tweede idee gaat uit van verplaatsen van het huidig staanvak. Deze schetsen zijn hieronder afgebeeld.
Optie waarbij het huidig staanvak naar beneden wordt uitgebreid.
Optie waarbij het huidig staanvak naar beneden wordt verplaatst.
Inbreng van supporters
Ook hebben supporters op de inloopavonden een aantal uitbreidingsmogelijkheden aangedragen. Alle aangedragen opties zijn onderzocht en op basis van de vooraf gestelde criteria worden onderstaande door supporters aangedragen plannen meegenomen in de verdere planontwikkeling.
Optie waarbij het huidig staanvak wordt uitgebreid in westelijke richting.
Optie waarbij het staanvak wordt verplaatst naar de westzijde van de Noordtribune.
Vragenronde
Na de toelichting van de plannen en de ambitie van de club was er ruimte voor het stellen van vragen. De meest gestelde vragen en geplaatste opmerking zijn hieronder uitgeschreven en gecategoriseerd per item.
Het doorlopen proces
Opmerking: “Het is allemaal al in kannen en kruiken.”
Reactie: We willen nogmaals benadrukken dat dit niet het geval is! Pas in november 2015 zal er door het bestuur van sc Heerenveen een definitief besluit worden genomen over het al dan niet doorgaan van dit project. Ongeveer 10 procent van de aangeschreven supporters is afgekomen op de inloopavonden. Dit betekent niet dat de overige 90 procent niet geïnteresseerd is. Wij zullen iedereen blijven informeren over de gang van zaken.
Opmerking: “Jullie laten je oren hangen naar Nieuw Noord.”
Reactie: Dit is onjuist. Wél is het zo dat onze supportersverenigingen (Nieuw Noord en FeanFan) het initiatief hebben genomen. Zij hebben in januari 2014 een plan gepresenteerd aan de directie van sc Heerenveen over hoe zij denken het Heerenveen-gevoel in het Abe Lenstra stadion te kunnen versterken. Dit document is op onze website in te zien. In navolging hiervan is een werkgroep samengesteld binnen de organisatie van sc Heerenveen waarin verschillende disciplines zijn vertegenwoordigd. Naast medewerkers van Ticketing, Veiligheidszaken, Commerciële zaken en Facilitaire Zaken hebben ook 2 bestuursleden van Nieuw Noord en 2 bestuursleden van FeanFan zitting in deze werkgroep. De bestuursleden van de supportersverenigingen hebben op dit moment geen actieve rol, maar fungeren vooral als klankbord. Sinds maart 2015 is André Gout als supporterscoördinator aangesteld en hij is intern de projectleider en heeft zeer frequent overleg met Ben Takkenberg, bestuurslid van sc Heerenveen.
Vraag: “Wordt er ook nog een enquête gehouden onder de seizoenkaarthouders op Noord?”
Antwoord: De club zal dit allemaal professioneel benaderen. Indien een professioneel opgezette enquête een toegevoegde waarde heeft voor het beslismoment, zal dit worden gedaan. Er zal goed worden gekeken naar datgene wat ontbreekt om goede besluitvorming te doen. Het belang van de club zal altijd bovenaan staan.
Vraag: “Is er ook onderzoek gedaan in de rest van het stadion? Hoe denken andere supporters over dit plan?”
Antwoord: Er komen signalen uit het hele stadion van supporters die graag plaats willen nemen op een sfeertribune. In november is er een enquête gehouden door Nieuw Noord en FeanFan en die hebben dit beeld bevestigd. Zelf heeft de club een paar jaar geleden ook een enquête gehouden en die gaf vergelijkbare resultaten.
Inrichting van de Noordtribune
Vraag: “Zijn de ongenummerde zitplaatsen ook beschikbaar voor seizoenkaartenhouders?”
Antwoord: Ja, deze zijn ook beschikbaar voor seizoenkaarthouders. Het idee is om niet alle stoelen aan te bieden aan seizoenkaarthouders, maar een X-percentage vrij te houden voor losse kaartverkoop. Deze flexibele indeling van de tribune maakt het makkelijker om introducees mee te nemen. De komende weken wordt dit idee verder uitgewerkt.
Vraag: “Zijn de ongenummerde zitplaatsen net zo duur als de genummerde zitplaatsen?”
Antwoord: De prijzen zijn nog niet vastgesteld, maar het is mogelijk dat deze plaatsen een andere prijsstelling zullen krijgen dan de genummerde zitplaatsen.
Vraag: “Is losse kaartverkoop en ongenummerd verkopen niet van invloed op de veiligheid in het stadion? Kunnen supporters met stadionverboden dan ook niet binnenkomen?”
Antwoord: Je kunt niet zomaar een kaart kopen, ook niet voor een eventueel ongenummerd vak. Dit wordt controleerbaar gemaakt door o.a. een clubkaart. Voordeel van ongenummerde plaatsen, dat je iemand mee kan nemen, waarbij je naast elkaar kan zitten/staan.
Vraag: “Veel supporters zitten op Noord vanwege de sfeer, maar kunnen niet altijd staan. Is daar straks ook nog ruimte voor?”
Antwoord: Dit hangt heel erg af van de uiteindelijke inrichting van de tribune. Bij het scenario waarbij het huidig staanvak in zijn geheel zal worden verplaatst dan ontstaan er op de Noordtribune ruimte voor ruim 1.000 nieuwe zitplaatsen. In het geval het huidig staanvak alleen zal worden uitgebreid, dan zijn er minder alternatieve plaatsen op de Noordtribune voor supporters die geen plaats willen nemen in het vergrote sfeervak.
Vraag: “Hoe kijkt de KNVB naar jullie plannen? Mag dit allemaal zo maar?”
Antwoord: De KNVB volgt onze plannen met buitengewoon veel belangstelling. Steeds meer clubs melden zich bij de KNVB dat zij staanplaatsen in hun stadion willen realiseren om hun achterban goed te kunnen faciliteren. sc Heerenveen loopt voorop in het uitzoeken van de mogelijkheden. De KNVB ziet ook de toenemende vraag naar staanplaatsen en heeft zelf ook een onafhankelijk bureau onderzoek laten doen naar staanplaatsen in de Nederlandse stadions. sc Heerenveen wacht met veel belangstelling de resultaten van dat onderzoek af.
Vraag: “Waarom wordt niet de gehele Noordtribune ingericht als staantribune? Net als in Dortmund, daar staan ook ruim 25.000 supporters op één tribune.”
Antwoord: We vinden het een interessante gedachte, maar we moeten ons goed realiseren dat sc Heerenveen moeilijk te vergelijken is met Dortmund. De capaciteit van de Noordtribune zal dan zo groot worden dat dit zeer waarschijnlijk een negatief effect zal hebben op de bezettingsgraad van de andere tribunes. De eerste onderzoeken richten zich op een tribuneindeling met ongeveer 2.000 staanplaatsen.
Alternatieve plaatsen
Vraag: “Wat zijn onze alternatieven indien we moeten verhuizen?”
Antwoord: Hier willen we de komende maanden meer duidelijkheid over krijgen. Belangrijkste factor is de positie van het huidig staanvak. Wordt deze verplaatst, of wordt deze uitgebreid? Daarnaast willen we in kaart gaan krijgen welke supporters vanaf andere tribunes willen verhuizen naar de Noordtribune. Zo ontstaat er ook een beter beeld van alternatieve plaatsen op andere tribunes. Op het moment dat het bestuur (in november) heeft besloten om dit project te realiseren dan zal er persoonlijk contact worden gezocht met supporters die nu een stoeltje huren in het toekomstig sfeervak. Op individueel niveau zal naar een passende oplossing worden gezocht. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om plaats te nemen in het sfeervak. De club zal er alle aan doen om iedereen tevreden te stellen, maar realiseert zich dat er ook supporters teleurgesteld moeten worden.
Vraag: “Moet ik ook 15 euro administratiekosten betalen als ik moet verhuizen voor het sfeervak?”
Antwoord: Nee, dat hoeft niet.
Negatieve sfeer
Diverse opmerkingen zijn gerelateerd aan de negatieve klanken die soms te horen zijn van uit het huidig staanvak. Op de tweede inloopavond is het bestuur van Nieuw Noord gevraagd hoe zij hier in staan.
Reactie bestuur Nieuw Noord: “Ook het bestuur van Nieuw Noord keurt de negatieve geluiden niet goed. De vereniging is opgericht met als doel de sfeer in het stadion te verbeteren. Hierin zijn wij zeker geslaagd, getuige de vele goede reacties die wij mogen ontvangen na bijvoorbeeld een mooie sfeeractie. Maar wij zijn ook niet doof voor de negatieve geluiden. We begrijpen de emotie die een wedstrijd met zich meebrengt, maar we keuren (langdurig) negatief gezang af. Wij steken als bestuur zijnde veel energie om met de verschillende subgroeperingen te blijven praten. Middels de sociale controle trachten we de sfeer positief te houden. Hierin werken we nauw samen met de mensen binnen sc Heerenveen.
Binnen Nieuw Noord zijn fancoaches aanwezig. Deze gaan met supporters in gesprek indien deze “ontspoord” dreigen te raken, en om ze weer op de rails te krijgen. De ouderen proberen de jeugd bij te sturen. Dit wordt wel steeds lastiger. De verruwing die je om je heen op straat / in de maatschappij ziet, zie je ook terug in ons stadion. Het is een maatschappelijke kwestie die niet in een handomdraai is aangepast, maar wij doen als bestuur zijnde alles wat binnen onze mogelijkheden ligt om de sfeer te verbeteren.
Niet alleen de negatieve spreekkoren storen ons, ook het gegooi met bier. Wel willen we benadrukken dat dit niet massaal gebeurt, maar door individuele supporters. Al laat dat onverlet dat ieder biertje dat gegooid wordt, er één te veel is.”
Vraag: “Zijn jullie (sc Heerenveen) niet bang voor het verslechteren van de sfeer in het stadion door meer plaats te bieden voor de jongeren?”
Antwoord: Nee, dat zijn wij niet. Wij zien wel dat de sfeer bij vlagen negatief is. Met het aanstellen van een nieuwe supporterscoördinator proberen we als club zijnde meer in contact te komen met de groepen jeugd in ons stadion. Via de sociale controle willen we de sfeer in ons stadion positief houden. Wij beseffen ons dat dit veel tijd en energie vergt, maar we zijn vol vertrouwen dat we de negatieve sfeer tot een minimum weten te beperken. De negatieve sfeer die er soms hangt is voor ons geen reden om verder te kijken naar de toekomst.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Graag willen wij u nogmaals wijzen op het bestaan van onze projectpagina op onze website (
http://www.sc-heerenveen.nl/fanzone/sfeertribune) Deze pagina zal in de komende tijd weer worden bijgewerkt, maar wij vonden het gepast om u eerst te informeren.
Mocht u desondanks nog vragen hebben dan kunt u zich wenden tot André Gout. Hij is bereikbaar via
supporterscoordinator@sc-heerenveen.nl.
Met vriendelijke groet,
namens bestuur sc Heerenveen
Ben Takkenberg
Klasse, geen discussie meer wat mij betreft!
